Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet, móvil) cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, por lo que no tienes que volver a configurarlas cada vez que regresas al sitio o navegas entre páginas.

Datos del Responsable

2. ¿Por qué Utilizamos Cookies?

Utilizamos cookies para varios propósitos que nos ayudan a mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Funcionalidad: Recordar tus preferencias y configuraciones
• Seguridad: Proteger el sitio web y prevenir fraudes
• Rendimiento: Analizar cómo utilizas el sitio para mejorarlo
• Personalización: Adaptar el contenido a tus intereses
• Marketing: Mostrar anuncios relevantes (si aplica)

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Según su Duración

3.2 Según su Procedencia

4. Categorías de Cookies

4.1 Cookies Estrictamente Necesarias

4.2 Cookies de Rendimiento y Analíticas

4.3 Cookies de Funcionalidad

4.4 Cookies de Marketing y Publicidad

5. Gestión de Cookies

5.1 Banner de Consentimiento

Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, aparece un banner que te permite:

• Aceptar todas: Autorizar el uso de todas las cookies
• Solo necesarias: Permitir únicamente cookies esenciales
• Configurar: Elegir qué tipos de cookies autorizar

5.2 Panel de Configuración

Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento:

5.3 Configuración del Navegador

También puedes gestionar las cookies desde tu navegador:

Google Chrome

1. Haz clic en "Configuración" > "Privacidad y seguridad" > "Cookies y otros datos de sitios"
2. Elige tus preferencias de cookies
3. Puedes bloquear cookies de terceros o eliminar cookies existentes

Mozilla Firefox

1. Haz clic en "Configuración" > "Privacidad y seguridad"
2. En "Cookies y datos del sitio web", elige "Personalizada"
3. Selecciona tus preferencias de cookies

Safari

1. Ve a "Preferencias" > "Privacidad"
2. Elige "Bloquear todas las cookies" o "Permitir solo de sitios web visitados"
3. Puedes ver y eliminar cookies almacenadas

Microsoft Edge

1. Haz clic en "Configuración" > "Privacidad, búsqueda y servicios"
2. En "Cookies", elige "Bloquear cookies de terceros"
3. Puedes gestionar excepciones y eliminar cookies

6. Consecuencias de Deshabilitar Cookies

6.1 Cookies Necesarias

Si deshabilitas estas cookies, pueden ocurrir problemas como:

• Formularios que no funcionan correctamente
• Imposibilidad de mantener sesiones de usuario
• Problemas de seguridad
• Funcionalidades básicas que no responden

6.2 Cookies de Rendimiento

Sin estas cookies:

• No podremos mejorar el sitio web basándose en datos de uso
• No sabremos qué contenido es más popular
• Será más difícil detectar y solucionar problemas

6.3 Cookies de Funcionalidad

Al deshabilitarlas:

• Tendrás que configurar tus preferencias en cada visita
• El sitio web no recordará tu idioma preferido
• La experiencia será menos personalizada

6.4 Cookies de Marketing

Sin estas cookies:

• Verás anuncios menos relevantes
• Pueden aparecer anuncios repetitivos
• No contribuirás a la mejora de nuestras campañas

7. Cookies de Terceros

7.1 Google Analytics

Propósito: Análisis de tráfico web y comportamiento de usuarios

Datos recopilados: Información anónima sobre tu visita

Opt-out: Complemento de exclusión de Google Analytics

Más información: Política de Privacidad de Google

7.2 Redes Sociales

Si interactúas con botones de redes sociales en nuestro sitio:

• Facebook: Política de Privacidad
• Instagram: Política de Privacidad
• Twitter: Política de Privacidad
• YouTube: Política de Privacidad

7.3 Control de Cookies de Terceros

Para gestionar cookies de terceros:

• Visita las páginas de configuración de cada servicio
• Utiliza herramientas como Your Online Choices
• Configura tu navegador para bloquear cookies de terceros

8. Seguridad y Protección de Datos

8.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos de las cookies:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información de cookies
• Monitoreo regular de seguridad
• Actualizaciones de seguridad periódicas

8.2 Retención de Datos

Los datos de cookies se conservan por períodos específicos:

• Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador
• Cookies funcionales: 30 días a 1 año
• Cookies analíticas: Hasta 2 años
• Preferencias de cookies: 1 año

8.3 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de cookies pueden estar ubicados fuera de Chile. Nos aseguramos de que cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

9. Sus Derechos

En relación con las cookies y los datos que procesan, usted tiene derecho a:

9.1 Derechos Básicos

• Información: Conocer qué cookies utilizamos y para qué
• Consentimiento: Decidir qué cookies acepta
• Acceso: Saber qué datos hemos recopilado
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al procesamiento de datos

9.2 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +56938926967
• Configuración de cookies: Use nuestro panel de configuración
• Navegador: Configure las opciones de su navegador

10. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Cookies puede actualizarse por las siguientes razones:

• Cambios en las cookies que utilizamos
• Nuevos servicios de terceros
• Modificaciones en la legislación
• Mejoras en la transparencia

Notificación de Cambios

Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

• Banner prominente en el sitio web
• Email a usuarios registrados
• Actualización de la fecha de "última modificación"

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre nuestro uso de cookies.

11. Base Legal

El uso de cookies se basa en:

• Consentimiento: Para cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para cookies necesarias y funcionales básicas
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley

Legislación Aplicable

Esta política cumple con:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile)
• RGPD (para visitantes de la UE)
• Mejores prácticas internacionales

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestra Política de Cookies:

Responderemos a tu consulta dentro de 30 días hábiles.